Đánh Giá Google Maps Chất Lượng, Dịch Vụ Uy Tín Google Maps

Yêu cầu minh bạch ngày càng tăng lên từ phía người tiêu dùng. Thực tế cho thấy, gần 90% người dùng dựa vào nhận xét để đánh giá chất lượng của một sản phẩm, một công ty hoặc một dịch vụ. Các nhận xét trên Google Maps đóng vai trò quan trọng trong phần lớn nghiên cứu về đề tài này.

Thuật toán tìm kiếm của Google được xây dựng theo một cách vô cùng phức tạp. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng các đánh giá trên Google Maps có tác động quan trọng đến Local SEO. Theo Moz, khoảng 9% tổng số thuật toán tìm kiếm của Google được điều chỉnh bởi những “Tín hiệu đánh giá” – cụ thể là các tín hiệu được thu thập từ những bài đánh giá do người dùng đưa ra trên Google. Những tín hiệu đánh giá này tập trung chủ yếu vào các yếu tố như số lượng, thời gian và tính đa dạng của các đánh giá.

Mỗi doanh nghiệp đều nhận thức rõ rằng đưa khách hàng nhấp vào sản phẩm của mình là một bước quan trọng và rất khó khăn. Đánh giá trên Google Maps là một phương pháp tuyệt vời để tăng tỷ lệ nhấp vào doanh nghiệp hoặc sản phẩm/dịch vụ của bạn khi chúng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm. Xếp hạng đánh giá trên Google Maps cũng được hiển thị kèm theo tên doanh nghiệp trên Google. Do đó, một bộ xếp hạng tích cực sẽ tăng cả số lượng nhấp vào trang web của bạn.

Khi khách hàng đã truy cập vào trang web của bạn, đó có nghĩa là bạn đã tiến gần hơn đến mục tiêu cuối cùng. Để khách hàng thực hiện mua sản phẩm/dịch vụ hoặc liên hệ với doanh nghiệp của bạn để nhận tư vấn, trang web của bạn cần hấp dẫn và thu hút.

Mặc dù trải nghiệm trang web thân thiện với người dùng và thiết kế website tối ưu UX/UI đóng vai trò quan trọng đối với người dùng, nhưng đánh giá 5 sao trên Google Maps cũng có đủ sức mạnh để tạo và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Những đánh giá này tăng sự tin tưởng của khách hàng, ngay cả khi họ không đọc những đánh giá trực tuyến khác về doanh nghiệp/sản phẩm của bạn.

Đánh giá có vai trò như một nam châm hấp dẫn khách hàng đến với bạn. Nó là một bằng chứng quan trọng để xây dựng niềm tin cho khách hàng khi họ quan tâm đến việc sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm của doanh nghiệp. Ngoài ra, những đánh giá 5 sao trên Google Maps cũng giúp cải thiện thứ hạng trong kết quả tìm kiếm và đưa website doanh nghiệp của bạn lên vị trí hàng đầu trên Google.

Có thể dễ dàng nhận thấy rằng các địa điểm doanh nghiệp có nhiều đánh giá sẽ được xếp ở phía trên. Một ví dụ cụ thể về xếp hạng đánh giá trên Google Maps của Mona Media với từ khóa “Thiết kế website” giúp hình dung thực tế như sau:

Có nhiều đối tượng khác nhau cần sử dụng dịch vụ đánh giá trên Google Maps. Có thể là các doanh nghiệp mong muốn xây dựng niềm tin và tạo dựng uy tín trong mắt khách hàng, cũng như lan tỏa những đánh giá tích cực và chất lượng để thu hút sự tin tưởng.

Ngoài ra, một đối tượng khác có thể là các doanh nghiệp mong muốn tăng sự tương tác với khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. Tuy nhiên, có một số doanh nghiệp và ngành hàng cụ thể mà Brand Design liệt kê dưới đây sẽ là những đối tượng đặc biệt cần sử dụng dịch vụ đánh giá trên Google Maps.

Để đánh giá một địa điểm nào đó, nếu bạn sử dụng thiết bị di động như điện thoại hoặc laptop, bạn sẽ nhận được sự hỗ trợ tốt hơn từ Google. Các thiết bị di động có tích hợp camera và hệ thống định vị, cho phép Google xác định vị trí hiện tại của bạn và xác minh tính chính xác của đánh giá bạn đưa ra, bất kể đó là đánh giá thật hay giả mạo.

Trước khi đưa ra đánh giá, quan trọng là bạn nên hiểu và trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ để có cái nhìn công bằng nhất. Hãy tránh việc đánh giá mà không có căn cứ thực tế và sử dụng những từ ngữ không mang ý nghĩa. Người dùng rất nhạy bén và sẽ nhận ra nếu bạn chỉ viết đánh giá một cách không chân thành.

Khi bạn viết những đánh giá chi tiết và xuất sắc, người dùng sẽ có cơ hội khám phá những địa điểm phù hợp với họ. Điều này cho phép bạn trở thành một Local Guide có thể hiệu quả hướng dẫn người dùng. Dưới đây là một số mẹo về việc viết đánh giá trên Google Maps mà Mona Media cung cấp cho bạn.

• Đảm bảo tính chân thực: Hãy đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp là xác thực. Viết đánh giá dựa trên trải nghiệm thực tế của bạn và giải thích lý do bạn thích hoặc không thích. Hãy cung cấp cả các khía cạnh tích cực và tiêu cực trong trải nghiệm của bạn.
• Giữ thái độ tôn trọng: Dù không phải mọi trải nghiệm đều hoàn hảo, nhưng nếu bạn muốn trở thành một người dẫn dắt – Local Guide đích thực, hãy chia sẻ một cách xây dựng. Đưa ra ý kiến mà mang tính xây dựng giúp chủ doanh nghiệp hoặc người dùng có thể rút ra kinh nghiệm hoặc cải thiện kinh doanh.
• Đánh giá cá nhân không phải là ý kiến chung: Đôi khi một địa điểm, dịch vụ, sản phẩm hoặc doanh nghiệp có thể trở thành đề tài tranh luận trên các nền tảng đánh giá. Dù có ý kiến tốt, xấu, tích cực hay tiêu cực, nhưng bạn nên đưa ra ý kiến riêng của mình và đánh giá chính xác về sản phẩm dựa trên trải nghiệm cá nhân của bạn.
• Viết đúng quy cách: Mặc dù Google không đặt ra quy định cụ thể về việc viết hoa, viết thường hay chấm câu, bạn vẫn nên viết đánh giá theo cách bình thường. Hãy chú ý sử dụng ngữ pháp tốt, kiểm tra chính tả và tránh sử dụng từ ngữ không tế nhị. Chọn độ dài phù hợp cho bài đánh giá để nó trở nên tuyệt vời và dễ đọc.