Tương tác với khách hàng không chỉ đơn giản là gặp gỡ và cung cấp giải pháp cho vấn đề của họ, mà đòi hỏi một kế hoạch cẩn thận trong chiến lược chăm sóc khách hàng. Đặc biệt, trong thời đại công nghệ với sự cạnh tranh khốc liệt và sự biến đổi liên […]